Regulamin
Regulamin sklepu internetowego
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci
Internet, przez stronę www.sklep.uvopex.pl.
1.2. Właścicielem sklepu internetowego jest firma P.W. UVOPEX P. KUBALA
mieszcząca się pod adresem ul. Głogowska 93, 60-264 Poznań, NIP
7820063523, Regon 630136170.
1.3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Uvopex, są
podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT
naliczany według obowiązującej stawki) bez kosztów dostawy.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej
sklepu lub e-mailem pod adresem: pieczatki@uvopex.pl.
2.2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe
wypełnienie formularza adresowego zamówienia dostępnego na stronie lub
podanie danych adresowych i niezbędnych do wystawienia faktury poprzez
e-maila.
2.3. Zarejestrowany użytkownik (posiadający konto) ma możliwość
dokonywania zakupów wielokrotnie, śledzenia zmian statusu złożonego
zamówienia, wglądu we wszystkie złożone zamówienia, wprowadzania zmian
lub anulowania złożonego zamówienia, które nie zostało przekazane do
realizacji, zmiany adresu wysyłki oraz udziału w aktualnych programach
partnerskich i lojalnościowych.
2.4. Można złożyć jednorazowe zamówienie bez konieczności zakładania
konta w sklepie internetowym. Moment złożenia zamówienia na stronie
sklepu przez Kupującego i otrzymanie potwierdzenia przez Sklep jest
momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
2.5. Akceptujemy następujące formy płatności: przedpłata na konto,
płatności internetowe. Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego
sposobu płatności i sposobu dostawy.
2.6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się
w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu
bądź wprowadzania wszelkich zmian. Zmiany nie dotyczą zamówień
złożonych przed ich dokonaniem.
2.7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia
zamówienia przez Klienta.
2.8. Klient składa zamówienie w Sklepie, wybierając Towary, które go
interesują i dodając je do koszyka. Po skompletowaniu całości
zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności. Następnie
zatwierdza całość i formularz zamówienia zostaje wysłany do Sklepu.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty
zawarcia umowy sprzedaży towarów ujętych w zamówieniu.
2.9. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego
otrzymaniu przez sklep.
3. Potwierdzenie i weryfikacja zamówień
3.1. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą
automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail podany przez
Zamawiającego w formularzu. W wysyłanej wiadomości podany jest numer
konta, na które należy dokonać przelewu należności za zakupy (w
przypadku wyboru tej formy płatności).
3.2. Podstawowym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji, jest
podanie podczas składania zamówienia poprawnych danych kontaktowych
(e-mail, nr telefonu) i adresowych do wysyłki oraz akceptacja
regulaminu Sklepu.
3.3. Zamówienia, w których w/w danych nie podano lub są one niepełne
nie będą przyjmowane do realizacji.
3.4. Sklep internetowy www.sklep.uvopex.pl zastrzega sobie prawo
weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez
kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta
w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się
wyłącznie w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.
3.5. W razie potrzeby anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy
kontakt ze sklepem, gdyż staramy się realizować zamówienia niezwłocznie
po odnotowaniu wpłaty na koncie (w przypadku zamówień z przedpłatą).
Zamówienie na usługi przyjęte do realizacji nie może zostać anulowane,
chyba że w drodze indywidualnych uzgodnień.
4. Realizacja zamówienia
4.1. Zamówienie zostanie zrealizowanie pod warunkiem, że towar jest
dostępny w magazynie.
4.2. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Klient jest
informowany o tym fakcie przez pracownika sklepu i podejmuje decyzję o
sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu
oczekiwania na produkt brakujący, zamiana brakującego produktu na inny
lub anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione
produkty w przypadku przedpłaty na konto).
4.3. Warunkiem realizacji zamówienia druku/wykonania pieczątek jest
rejestracja w Serwisie, przeczytanie i akceptacja regulaminu,
prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz:
- dostarczenie plików przygotowanych do druku/wykonania pieczątek
(osobiście w siedzibie firmy na ul. Głogowskiej 93 w Poznaniu albo
drogą elektroniczną na adres: pieczatki@uvopex.pl) lub
- zlecenie wykonania projektu przez pracowników P.W. UVOPEX PRZEMYSŁAW
KUBALA (osobiście w siedzibie firmy na ul. Głogowskiej 93 w Poznaniu
albo drogą elektroniczną na adres: pieczatki@uvopex.pl) a następnie
zaakceptowanie go.
W przypadku gotowych plików dostarczonych przez Klienta to on ponosi
całkowitą odpowiedzialność za ich formę i treść oraz nieprawidłowe
przygotowanie. Zlecenia drukowane są w takiej postaci w jakiej zostają
dostarczone, bez ingerencji i zmian ze strony Obsługi Sklepu.
Klient może reklamować różnice kolorystyczne pod warunkiem, że
wcześniej zamówił i zaakceptował wydruk próbny. Wydruk taki jest
wysyłany do Klienta na jego koszt lub przygotowany do wglądu w
siedzibie Sklepu a realizacja zamówienia następuje po akceptacji tego
wydruku.
4.4. Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji Klient nie ma
możliwości dokonywania w nim jakichkolwiek zmian.
4.5. Realizacja zamówienia - w przypadku zamówienia płatnego przelewem
- rozpoczyna się po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty. Maksymalny termin
oczekiwania na wpłatę to 2 tygodnie. Po tym terminie zamówienie
zostanie automatycznie anulowane.
4.6. Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności
i formy dostawy. Koszty przesyłki są wskazywane każdorazowo podczas
składania zamówienia.
4.7. Dane do przelewu (przedpłaty na konto):
P.W. UVOPEX P. KUBALA
UL. GŁOGOWSKA 93, 60-264 POZNAŃ
Santander Bank Polska S.A. 32 1090 1476 0000 0001 1221 5233
W TYTULE przelewu prosimy wpisać:
FIRMA / NAZWISKO i IMIĘ, nr zamówienia
4.7. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania
usługi i paczki + czas dostawy.
4.8. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
5. Sposób i termin dostawy
5.1. Towary zamówione w sklepie internetowym wysyłane są wyłącznie na
adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym lub w formularzu
jednorazowego zamówienia.
5.2. Zamówienia są wysyłane w przeciągu 1 - 4 dni roboczych od momentu
zaksięgowania wpłaty na koncie.
5.3. Przesyłki są zawsze dobrze zabezpieczone. Przed podpisaniem
odbioru przesyłki proszę ją dokładnie obejrzeć. Jeżeli są widoczne
jakieś istotne zewnętrzne uszkodzenia, proszę jej nie odbierać i
sporządzić - w obecności listonosza lub kuriera – notatkę zawierającą
opis szkody. Może ona stanowić podstawę reklamacji.
6. Zwroty, reklamacje
6.1. Produkty zamówione w sklepie internetowym mogą zostać zwrócone
przez Klientów zgodnie z ustawą z dn. 30 maja 2014r. (Dz. U. z 2014 r.,
poz. 827). Wówczas Klient winien w ciągu 14 dni od dnia otrzymania
towaru złożyć oświadczenie o odstąpieniu i w tym terminie wysłać je na
adres Sklepu. Odstąpienie od umowy w terminie późniejszym nie wywołuje
skutków, o których mowa we wspomnianej wyżej ustawie.
6.2. W ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu Klient
winien dokonać zwrotu towaru. Sklep natomiast w tym samym terminie
dokona zwrotu uiszczonej ceny. W przypadku zwrotu towaru, konieczne
jest, aby towar zwracany był nieużywany i kompletny. Zwrot towaru
następuje na koszt Klienta.
6.3. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę (o ile była
wystawiona na życzenie Klienta) oraz - w przypadku uszkodzeń
mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół uszkodzenia/druk
reklamacyjny.
6.4. Brak dołączonego dowodu zakupu (faktury VAT, paragonu) będzie
skutkował odmową przyjęcia zwrotu. W takim przypadku sklep odeśle towar
do Klienta przesyłką pobraniową na jego koszt, zgodnie z taryfą
przewoźnika.
6.5. Reklamacji podlegają wady techniczne/fizyczne (wady fabryczne),
lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy. Reklamację rozpatruje się w
terminie 14 dni od dnia doręczenia zareklamowanego towaru do Sklepu.
6.6. Reklamacji nie podlegają nieznaczne różnice w wyglądzie towarów
zamówionych z otrzymanymi (kolor), które wynikają z niewłaściwie
ustawionych parametrów monitora Klienta.
6.7. W momencie zwrotu lub reklamacji, zakupione produkty należy
odesłać na adres sklepu:
P.W. UVOPEX P. KUBALA
ul. Głogowska 93, 60-264 Poznań
6.8. Koszty przesyłki pokrywa Klient. W przypadku pozytywnego
rozpatrzenia reklamacji, koszty przesyłki oraz całkowita wartość
reklamowanego towaru, zwracana jest przelewem na konto wskazane przez
Klienta.
6.9. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji oraz w przypadku
zwykłego zwrotu towaru, koszty przesyłki pokrywa Klient. Nie odebranie
takiej przesyłki przez Klienta będzie skutkowało zaniechaniem ponownego
wysłania produktu, chyba że Klient pokryje koszty poniesione z tytułu
wysłania oraz zwrotu reklamowanego produktu do sklepu.
6.10. Zwrotowi nie podlegają przedmioty uszkodzone z winy Klienta. Taki
towar zostanie ponownie odesłany do Klienta na jego koszt.
6.11. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. W
przypadku przesłania przesyłki, wbrew powyższym postanowieniom
regulaminu, przesyłka nie zostanie odebrana.
6.12. Zwrot należności za towar zwracany lub pozytywnie rozpatrzoną
reklamację następuje przelewem bankowym i rozliczany jest w terminie 14
dni roboczych.
7. Prawa autorskie i odpowiedzialność
7.1. Sklep dokłada wszelkich starań, by zdjęcia towarów jak
najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym,
że ustawienia wyświetlania, jak również parametry poszczególnych
monitorów mogą różnić się od siebie, sklep internetowy nie odpowiada za
możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem
produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Zamawiającego.
7.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w
imieniu Klienta przez osoby trzecie (nieupoważnione).
7.3. Wykorzystanie materiałów zawartych na stronie www.sklep.uvopex.pl
bez zgody autora, dla jakichkolwiek celów, jest naruszeniem prawa
autorskiego, nawet gdy nie wiąże się z uzyskiwaniem korzyści
materialnych. Podstawa prawna: „Ustawa z dnia 4 lutego 1994 o prawie
autorskim i prawach pokrewnych” (Dz. U. 2000 r. Nr 80 poz. 904).
8. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
8.1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez
Kupujących jest Przedsiębiorstwo Wielobranżowe UVOPEX Przemysław
Kubala, email: pieczatki@uvopex.pl.
8.2. Administrator baz danych osobowych zobowiązuje się do ochrony
danych osobowych zgodnie z Ustawa? o ochronie danych osobowych z dnia
29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawa? o świadczeniu usług drogą
elektronicznaą z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając
przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe P.W. UVOPEX P. KUBALA
wyraz˙a zgodę na ich przetwarzanie przez P.W. UVOPEX P. KUBALA w celu
realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość
wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych
osobowych.
8.3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania
danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez
sklep internetowy zostały opisane w Polityce prywatności.